Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Toyslittlekids, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site Web.

1. Portée de la politique

La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons vos données personnelles. En accédant à notre site Web ou en y effectuant des achats, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte de données personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lors des étapes suivantes :

  • Création d’un compte

  • Passation d’une commande

  • Inscription à l’infolettre

  • Participation à des sondages ou concours

  • Navigation sur notre site (via les cookies)

Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et sécurisées)

  • Historique d’achats et préférences

Nous collectons uniquement les données pertinentes et nécessaires à l’exécution de nos services, à la conformité légale, à la prévention de la fraude et à l’amélioration continue de notre offre.

3. Utilisation des données

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou d’un achat

  • Répondre à vos demandes de service à la clientèle

  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer notre site, nos produits et nos services

  • Effectuer des analyses statistiques anonymisées

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de communication ou retirer votre consentement.

4. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pourrions partager certaines informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services logistiques pour la livraison de vos commandes

  • Processeurs de paiements pour traiter vos transactions de façon sécurisée

  • Fournisseurs de services marketing, lorsque vous y avez consenti

  • Autorités légales ou réglementaires si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, faciliter les processus d’achat et analyser le trafic Web. Ces fichiers temporaires permettent, entre autres :

  • La reconnaissance de votre session

  • La sauvegarde de votre panier

  • L’analyse de la fréquentation via Google Analytics

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, y compris :

  • Hébergement sur des serveurs sécurisés

  • Chiffrement des données sensibles (SSL)

  • Pare-feux et systèmes de détection d’intrusion

  • Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

7. Vos droits

Conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger ou mettre à jour des informations inexactes

  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données

  • Demander la suppression de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à [adresse courriel de contact].

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique.

9. Nous joindre

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Toyslittlekids
support@toyslittlekids.com